Acheter du cuir en ligne : 10 vérifications avant de commander

Pour acheter du cuir en ligne sans mauvaise surprise, vérifiez trois choses avant de payer : ce que la fiche dit précisément de la matière, si la taille repose sur des mesures claires, et ce que prévoient la loi et le vendeur si l'article ne convient pas. Les dix vérifications ci-dessous se font en quelques minutes, sur la fiche produit et par un message au vendeur.

Cette page fait partie de notre guide pour reconnaître le vrai cuir. Elle porte sur l'achat à distance ; les tests à faire une fois l'article en main sont détaillés ailleurs.

À retenir

• En France, le mot « cuir » est réservé à la matière issue d'une peau animale tannée, mais cette règle nationale ne couvre pas les produits légalement fabriqués dans un autre pays de l'UE.
• « Effet cuir », « cuir vegan », PU ou PVC désignent des matières synthétiques.
• Vous avez en principe 14 jours pour changer d'avis sur un achat à distance, sauf pour un vêtement confectionné sur mesure.
• Pour un achat dans un pays hors UE, la TVA et les droits de douane sont dus.

Les 10 vérifications en un coup d'œil

La matière : ce que la fiche doit nommer

1. Le mot « cuir » et l'animal

En France, le décret n° 2010-29 du 8 janvier 2010, rappelé dans une réponse ministérielle publiée par l'Assemblée nationale, interdit d'appeler « cuir » une matière qui ne provient pas d'une peau animale tannée ou imprégnée en gardant la forme naturelle de ses fibres. Une fiche qui nomme l'animal, par exemple vachette, agneau ou chèvre, vous en dit déjà plus qu'un simple « cuir ».

Attention à la portée de ce texte. Il ne s'applique pas aux produits légalement fabriqués dans un autre État de l'UE ou importés par l'un d'eux. Une présentation trompeuse sur la nature d'un produit reste en revanche une pratique commerciale trompeuse, quel que soit son lieu de fabrication.

2. La couche : pleine fleur, croûte ou reconstitué

« Cuir » ne dit pas quelle partie de la peau est utilisée. La mention « pleine fleur » désigne une peau qui garde sa fleur d'origine, sans ponçage, effleurage ni refente. La croûte de cuir vient de la refente de la peau, n'a pas de fleur et est souvent enduite puis imprimée pour imiter un cuir pleine fleur.

Un cuir broyé en fibres puis reconstitué avec un liant ne peut pas, selon la directive européenne sur l'étiquetage des chaussures, être appelé « cuir ». Si la fiche emploie « cuir reconstitué » ou « bonded », demandez la composition. Le sens exact de « cuir véritable » est expliqué dans notre page sur ce que veut dire « cuir véritable ».

3. Les mots qui signalent un synthétique

« Effet cuir », « leatherette », « cuir vegan », PU ou PVC désignent des enduits synthétiques. Le simili-cuir est un support textile recouvert d'une couche plastique, vendu sous des noms comme simili, skaï, PU ou cuir végan.

Sur un vêtement qui comporte à la fois du textile et des pièces de cuir, l'étiquette textile doit porter, selon le règlement (UE) n° 1007/2011, la phrase « Contient des parties non textiles d'origine animale ». Vous pouvez demander au vendeur si elle figure sur l'article.

Pour comparer les deux matières avant de choisir, voir les différences entre cuir et simili-cuir.

Les photos et les réponses du vendeur

4. Des gros plans de la tranche et de l'envers

Le bord coupé d'un cuir montre souvent une matière fibreuse et continue, alors que celui d'un simili peut laisser voir une couche textile sous l'enduit. Une doublure en tissu cousue à l'intérieur reste normale : ce qui compte, c'est un ourlet ou une marge de couture où la matière extérieure se voit par l'envers.

Demandez donc des photos de l'ourlet, de l'intérieur du col ou de la ceinture, et d'une couture.

5. Une réponse écrite à vos questions

Envoyez vos questions avant de payer et gardez la réponse. Voici celles qui tranchent le plus vite :

• De quel animal et de quelle couche de cuir l'article est-il fait ?
• La surface est-elle enduite, pigmentée ou gaufrée ?
• En quoi est la doublure ?
• Pouvez-vous m'envoyer une photo de l'ourlet et d'une couture ?

Une réponse précise est bon signe. Une réponse qui esquive la matière doit vous faire considérer l'article comme synthétique jusqu'à preuve du contraire.

La taille : 6. des mesures, pas seulement une lettre

Sans essayage, la taille se choisit à partir de mesures, pas d'une lettre. Un bon guide des tailles explique où mesurer. Le guide des tailles Leather Collection, par exemple, détaille le cou, la manche, la poitrine, la taille, les hanches, l'entrejambe et la hauteur, avec des tableaux en centimètres et en pouces.

Pour un vêtement sur mesure, les conseils de prise de mesure vont plus loin : mesurer à même la peau, avec un mètre ruban souple, et noter chaque mesure. Si possible, faites-vous aider pour les mesures du dos et des épaules.

Pour un blouson moto, la page de motoax.fr sur le guide des tailles de blouson moto complète ce point.

Les conditions : rétractation, sur-mesure, retours

7. Le délai de rétractation affiché

D'après Service-Public.fr, pour un achat à distance, vous disposez d'au moins 14 jours calendaires pour changer d'avis ; le vendeur peut proposer plus long. S'il ne vous a pas informé de ce droit, le délai est prolongé de 12 mois.

En cas de rétractation, le vendeur rembourse les sommes versées, livraison standard comprise, mais les frais directs de renvoi restent en général à votre charge. Pour un blouson lourd envoyé de loin, ce coût compte : cherchez-le dans les conditions avant de commander.

8. Le cas du sur-mesure

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés, comme un vêtement fait sur mesure. Choisir une couleur ou une finition parmi des options standard ne suffit pas à rendre un article « personnalisé ».

Avant de valider une commande sur mesure, relisez donc vos mesures et la politique du vendeur sur les défauts et les retouches : vous ne pourrez pas simplement changer d'avis.

9. L'expédition : d'où part le colis et qui paie la douane

Selon le portail européen Your Europe, pour un bien acheté en ligne dans un pays non membre de l'UE, la TVA et les droits de douane et d'accise sont dus. Selon le vendeur, ils sont inclus dans le prix ou réclamés à la livraison : la fiche ou les conditions doivent le dire.

Vérifiez aussi le pays d'expédition, le transporteur et le délai annoncé. Le pays d'envoi compte aussi pour la matière : la règle française sur le mot « cuir » ne couvre pas tous les produits venus d'ailleurs dans l'UE.

10. Équipement moto : la norme écrite sur la fiche

Pour un blouson, un pantalon ou des gants de moto, la fiche doit permettre de vérifier la protection annoncée, et pas seulement l'affirmer. La méthode complète est expliquée dans notre page pour vérifier une homologation CE sur l'étiquette. Pour comparer les vendeurs eux-mêmes, voir comment choisir un site d'équipement moto fiable.

À la réception : ce qu'il reste à contrôler

Une fois le colis ouvert, regardez la tranche, l'envers et les coutures avant de porter l'article. Évitez la flamme, la goutte d'eau et l'ongle : sur un vêtement fini, ces tests ne sont ni fiables ni sans risque et peuvent laisser des marques permanentes. Les contrôles sans risque sont détaillés dans les tests pour reconnaître le vrai cuir.

Questions fréquentes

Est-ce que le cuir synthétique est du vrai cuir ?

Non. Le cuir synthétique, ou simili-cuir, est un support textile recouvert d'une couche plastique. En France, il ne peut pas être appelé « cuir ».

Comment reconnaître un vrai blouson en cuir sur Internet ?

Cherchez l'animal et la couche de cuir nommés sur la fiche, l'absence de mots comme « effet cuir » ou PU, et des gros plans de la tranche et de l'envers. En cas de doute, posez la question par écrit au vendeur.

Peut-on renvoyer un vêtement en cuir fait sur mesure ?

Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à un vêtement confectionné sur mesure. Ce sont alors les conditions du vendeur qui comptent : lisez-les avant de commander.